1. OBJETIVO

Bee Medical busca garantizar la calidad y seguridad de los productos entregados a sus clientes.

2. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Se podrán solicitar cambios cuando:

• El producto recibido presente daños atribuibles al transporte.
• Exista error en el despacho.
• Se presente defecto de fabricación.

3. PLAZO

La solicitud deberá realizarse dentro del plazo establecido por la empresa desde la recepción del producto.

4. CONDICIONES

El producto deberá:

• Estar sin uso.
• Mantener empaque original.
• Conservar etiquetas, sellos y accesorios.
• Contar con comprobante de compra.

5. PRODUCTOS NO SUJETOS A DEVOLUCIÓN

Por razones sanitarias no se aceptan devoluciones de:

• Medicamentos abiertos o manipulados.
• Productos refrigerados cuando se haya alterado la cadena de frío.
• Productos sanitarios o dispositivos médicos abiertos.
• Productos sin sello original de seguridad.

6. PROCEDIMIENTO

El cliente deberá enviar su solicitud a:
ventas@inversionesfrg.com

Indicando:

• Nombre del cliente.
• Comprobante de compra.
• Producto adquirido.
• Motivo de la solicitud.
• Fotografías cuando corresponda.